切り分けの流れ
- 利用者から聞く: どのサービスか、いつからか、全員か一部か。
- サマリーを開く: 該当サービスのカードの色を見ます。冒頭の一文は、4サービスの状態をまとめたものです。
- 橙・赤なら詳細ページへ: カードをクリックすると、各サービスのページに移動します。内容と更新時刻を確認し、必要なら公式ページを開きます。
- 緑でも、自社の問題がないとは限りません: このポータルは公開情報だけを表示します。自社テナント・アカウント固有の障害は、各社の管理画面で確認してください(下の各サービスの項を参照)。
共通の見方
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 正常 / 更新なし | 公開情報に、いま確認が必要な項目はありません。 |
| 影響あり / お知らせ / 更新あり | 確認が必要な項目があります。内容は詳細ページで確認します。 |
| サービス中断 / 障害 | サービスが使えない状態を、提供元が公表しています。 |
| 取得不可 | ポータルが情報を取得できていません。「正常」の意味ではありません。公式ページで直接確認してください。 |
- 画面は約60秒ごとに情報を取得し直します。提供元の情報そのものは、運用環境により約1〜5分ごとに更新されます。サマリー下部の「最終取得」は、画面が取得した時刻です。
- すべて各社の公開情報です。「障害なし」は、公表されている障害がないという意味です。
- 日時は、お使いのブラウザーの時刻(日本時間)で表示します。
Microsoft 365
情報源: Microsoft Admin Center Status の公開RSS ・ ページ: /m365.html
見方
- 冒頭の一文は「直近24時間の更新件数」です。「新しい更新はありません」なら緑、1件以上なら橙になります。
- 一覧の「24h以内」バッジが付いた項目が、直近24時間の更新です。
- 右上のグラフは、過去14日間の更新数の推移です。一覧に載るのは最新12件までなので、更新が多い期間は一部が含まれないことがあります。
- Microsoft がフィードに常時載せている固定の案内文(障害ではないもの)は、集計と一覧から除外しています。
注意
- 公開フィードは広範囲の障害・メンテナンスだけを扱います。「更新なし」でも、自社テナントだけの問題はあり得ます。
- テナント固有の状況は、Microsoft 365 管理センターの「サービス正常性」で確認してください(管理者権限が必要)。
Backlog
情報源: ヌーラボ公式ステータス(Statuspal) ・ ページ: /backlog.html
見方
- Backlog (Japan) と Backlog (Global) の2行が並びます。契約しているほうの行を見てください。どちらか分からない場合は、管理者に確認します。
- 「お知らせ」(橙)と「障害」は区別されます。公式が「稼働に影響しない」と示した項目は「お知らせ」、それ以外は「障害」です。
- 「障害・お知らせ・メンテナンス」の一覧には、終了していない項目だけが載ります。本文は日本語で、開始日時も確認できます。
- ページ下部に、ヌーラボ公式ページ(過去90日間の稼働率など)をそのまま埋め込んでいます。
注意
- Backlog と同じ事業者の別サービス(例: Nulab Apps のメール配信)の告知が、Japan と Global の両方に表示されることがあります。件名を読んで、Backlog 本体の障害かどうかを判断してください。
AWS
情報源: AWS Health の公開イベント ・ ページ: /aws.html
見方
- 最初に東京リージョン・大阪リージョンの行を見ます。「正常」は、そのリージョンに進行中のイベントがないことを示します。
- 下の一覧には全リージョンのイベントが載り、東京・大阪のものが先頭に来ます。
- 状態は 3 段階です: サービス影響 性能低下 サービス中断。この対応は、AWS の公式RSSの見出しとの対応からの推定で、AWS の公式な定義ではありません。
- 「影響サービス 6 / 11」は、そのイベントに関連づけられた11サービスのうち、現在6サービスに影響が出ているという意味です。
- 本文は AWS 公式の英語原文です。
冒頭の判定の扱い
- サマリー冒頭の判定に含めるのは、東京・大阪のイベントと、直近24時間に更新があったイベントです。
- 他リージョンで長期間更新が止まっているイベントは、一覧には出ますが「(24時間以上更新なし)」と表示され、冒頭の判定には含めません。
注意
- N. Virginia(us-east-1)など他リージョンのイベントが、認証などのグローバルな機能に波及することがあります。一覧の影響サービスに、利用中のサービスがないか確認してください。
- 自社アカウント固有の影響は、AWS Health ダッシュボードで確認してください。
Azure
情報源: Azure Status の公開RSS ・ ページ: /azure.html
見方
- 「進行中の公開インシデントはありません」(緑)は、公開されている広範な障害がないことを示します。
- インシデントがあると橙になり、件名と本文(英語)、更新時刻が表示されます。
- 件名か本文に Japan East / Japan West が含まれると「日本リージョンの記載あり」のタグが付きます。文字列による判定のため、書き方によっては付かないことがあります。
- 過去のインシデントの事後報告(PIR)は、ページ上部のリンクから公式の履歴ページで確認できます。
注意
- 公開フィードは進行中の広範なインシデントだけが対象です。局所的な障害や、特定のサブスクリプションだけの問題は載りません。
- それらは Azure ポータルの「Service Health」で確認してください。
「取得不可」と出たとき
- ページを再読み込みします(右上の↻)。一時的な通信エラーなら、これで戻ります。
- それでも出る場合は、画面にある公式ステータスへのリンクから、提供元のページで直接確認してください。
- すべてのサービスが「取得不可」の場合は、このポータルを動かしているサーバー(
python3 server.py)が止まっている可能性があります。管理者に連絡してください。